Uncategorized

ธุรกิจโรงแรมต้องเตรียมรับมือแบบไหนในช่วงที่โควิดเริ่มซาลง!

Summary

หลังจากที่ทั่วโลกเผชิญกับสถานการณ์ไวรัสโควิดตั้งแต่ต้นปี 2020 ที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน สถานการณ์ต่างๆ ก็เริ่มคลี่คลายขึ้น ส่งผลให้ภาคธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะการท่องเที่ยวในประเทศไทยเริ่มฟื้นตัวบ้าง ผู้คนเริ่มมีการออกเดินทางไปท่องเที่ยวในต่างจังหวัดมากขึ้น

หลังจากที่ทั่วโลกเผชิญกับสถานการณ์ไวรัสโควิดตั้งแต่ต้นปี 2020 ที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน สถานการณ์ต่างๆ ก็เริ่มคลี่คลายขึ้นแม้ว่าจะยังไม่มีวัคซีนรักษา แต่ด้วยพฤติกรรมของผู้คนที่มีการป้องกันตัวเองมากขึ้นและมีนโยบายต่างๆ ที่ออกมาเพื่อป้องกันก็ทำให้มีตัวเลขผู้ติดเชื้อลดลง ส่งผลให้ภาคธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะการท่องเที่ยวในประเทศไทยเริ่มฟื้นตัวบ้าง ผู้คนเริ่มมีการออกเดินทางไปท่องเที่ยวในต่างจังหวัดมากขึ้น 

ล่าสุดมีรายงานด้านการท่องเที่ยวจาก SiteMinder ผู้นำแพลตฟอร์มตัวกลางระดับโลกในการเข้าถึงลูกค้าให้กับธุรกิจโรงแรม โดยรายงานดังกล่าวชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการปรับตัวของผู้ประกอบการโรงแรมและการท่องเที่ยว 

จากรายงานเผยว่าคนไทย 2 ใน 3 ที่ตอบแบบสอบถามกำลังวางแผนเดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทย ซึ่ง 10% ในจำนวนนี้มีการจองห้องพักเรียบร้อยแล้ว ส่วน 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะท่องเที่ยวภายในสิ้นปี และกว่า 42% ในจำนวนนี้ วางแผนที่จะท่องเที่ยวในช่วง 3 เดือนข้างหน้า

แม้ว่าก่อนหน้านี้ผู้ประกอบการไทยจะมุ่งเน้นไปที่นักท่องเที่ยวต่างชาติแต่ปัจจุบันต้องมีการหันมาโฟกัสที่กลุ่มนักท่องเที่ยวไทยมากขึ้น แม้ว่าจะมีมาตรการท่องเที่ยวอย่าง Travel Bubble ซึ่งเป็นการจับคู่เที่ยวกับประเทศที่ทำการตกลงกัน แต่ผู้คนทั่วโลกต่างก็ยังเก็บตัวและไม่เดินทางออกนอกประเทศในเร็วๆ นี้ ฉะนั้น ธุรกิจโรงแรมจึงต้องวางกลยุทธ์เพื่อคว้าใจนักท่องเที่ยวชาวไทยมากขึ้น

สิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการต้องปรับตัวเพื่อรับมือนักท่องเที่ยวในช่วงโควิดซานั่นคือการรักษาสุขอนามัยให้ปลอดภัยมากกว่าที่ผ่านมาเพิ่มเสริมความมั่นใจให้แก่นักท่องเที่ยวชาวไทยที่จะเดินทางไปพักผ่อน ซึ่งนักท่องเที่ยวชาวไทยกว่า 52% ให้ความสำคัญเรื่องนี้มาเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือนโยบายการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม